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Reclamación extrajudicial y burofax

Un requerimiento escrito permite ordenar los hechos, concretar lo que se exige, fijar un plazo de respuesta y dejar constancia de la comunicación. Además, en muchos procedimientos civiles la Ley Orgánica 1/2025 exige, con carácter general, una actividad negociadora previa como requisito de procedibilidad, salvo las excepciones legalmente previstas.

Preparación de requerimientos, respuestas y comunicaciones acreditables antes de acudir a juicio.

A quién se dirige

Acreedores y deudores antes de una reclamación judicial.
Partes de un contrato incumplido.
Arrendadores, arrendatarios, compradores, vendedores y otros particulares.

Requisitos principales

Identificar el fundamento de la reclamación o respuesta.
Reunir contrato, prueba y cálculo económico cuando proceda.
Comprobar si el asunto exige negociación previa o MASC antes de presentar demanda y si concurre alguna excepción legal.
Formular una petición concreta y un plazo razonable.

Documentación

Contratos y anexos.
Correos, facturas, recibos y prueba del incumplimiento.
Requerimientos o burofaxes ya recibidos.
Prueba documental de la invitación o intento de negociación cuando sea necesaria para acreditar el requisito de procedibilidad.

Cómo se tramita

Analizar hechos, documentación y plazos.
Determinar si procede una negociación previa/MASC y qué modalidad resulta adecuada al caso.
Redactar requerimiento, invitación a negociar o contestación con un contenido coherente con el eventual litigio.
Elegir un medio que permita acreditar recepción y acceso al contenido íntegro.
Revisar la respuesta y documentar el resultado de la negociación.

Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve un burofax?

Permite realizar una comunicación con constancia del envío y, según el servicio contratado, del contenido y entrega, lo que puede ser relevante como prueba.

¿Un burofax cumple siempre el requisito de MASC?

No automáticamente. La Ley Orgánica 1/2025 exige una verdadera actividad negociadora o un intento acreditable que cumpla sus requisitos y guarde identidad con el objeto del posterior litigio. El burofax puede ser el medio de comunicación, pero su contenido y finalidad deben analizarse en cada caso.

¿Todas las reclamaciones deben enviarse por burofax?

No. El medio depende del objetivo, del contrato, del tipo de procedimiento y de las necesidades probatorias. Tampoco todos los procesos civiles están sujetos al requisito de negociación previa, porque la ley prevé excepciones.

Fuentes oficiales

Revisado: 08/09/2026

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